Pour les combinaisons :

Les combinaisons Mellow Sea sont garanties 2 ans sur toutes les coutures et 1 an sur les matériaux et la fabrication à partir de la date d’achat. N’est pas couvert sous la garantie :

● Dégradation volontaire du produit 

● L’usure normale du néoprène ainsi que les tâches (soleil, après lavage, excès de chlore…) 

● Déchirure avec les ongles, rocher ou tout autre surface pointue. 

● Les combinaisons utilisées en contexte professionnel : lors d’évènement, sur un cours de sport etc. 

● Les produits achetés d’occasion ou sur des plateformes type Vinted ou eBay. 

● Produit déjà réparé par un tiers (professionnel ou non) 

● Le Client souhaite changer de combinaison après l’avoir utilisé. 

● Mauvaise coupe en raison de l’achat de la taille incorrecte ; 

● Demande de garantie sans le reçu original 

● Tâches/dégradations suite à des lavages excessifs et/ou trop intenses Voici les démarches à suivre pour utiliser la garantie sur les combinaisons Mellow Sea : 

Sur Internet : 

– Contacter contact@longeurs.com, notez vos coordonnées, notamment votre numéro de téléphone et votre adresse électronique pour que nous puissions vous contacter rapidement si besoin. 

– Une description brève du/des problèmes avec une/des photos à l’appui. 

– Joindre en pièce jointe la facture de votre commande passée. 

– Utiliser un carton d’emballage de bonne qualité ou l’emballage d’origine, ne froissez pas le produit et pliez la combinaison de façon correcte pour éviter toute dégradation supplémentaire. 

– Votre combinaison vous sera gratuitement et rapidement retournée (si elle est couverte par la garantie).